Producto garantizado por su sistema de calidad garantizado por AENOR SugarCRM
De todos es conocido el significado de las siglas CRM que proceden del acrónimo del término en inglés "Customer Relationship Management" que orientado a gestión de una empresa significa:
"Modelo de gestión de toda la empresa, basada en la orientación al cliente, la administración de la relación con los clientes, CRM, es una visión del trabajo diario basado en la atención a los clientes. El fundamento es recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar mayor valor a los servicios prestados, anticiparse a las necesidades, y automatizar el servicio, anotarde los trabajos efectuados asi como adjuntar la documentación relacionada."
Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una forma de trabajar con los clientes basada principalmente en la satisfacción de los clientes, al tiempo que hace referencia a a los sistemas informáticos que dan soporte a esta estrategia.
Que puede hacer un CRM para su empresa:
- Control de oportunidades de venta.
- Optimizar las oportunidades de venta.
- Optimizar los ciclos de ventas y aumentar los ingresos.
- Tomar mejores decisiones.
- Planificación del trabajo diario.
- IInformación oportuna e inmediata del proceso de ventas.
- Mejorar la relaciones con los clientes.
50 €/mes
por usuario
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